Uçuş İptali ve Gecikmelerde Haklarınız Neler? Öğrenmeye Hazır mısınız?

Hava yoluyla seyahat ederken karşılaşılabilecek en can sıkıcı durumlardan biri şüphesiz uçuş iptali veya gecikmesidir. Böyle durumlarda çoğu yolcu ne yapacağını bilemezken, bazıları hakkı olduğunu bile fark etmeden mağduriyeti kabul eder. Oysa Avrupa Birliği düzenlemeleri başta olmak üzere birçok havacılık yasası, yolcuların bu durumlarda korunmasını garanti altına alır.

1. Uçuşunuz İptal Edildiyse

Uçuş iptallerinde en önemli detay, iptalin ne zaman bildirildiğidir. Eğer uçuşunuz size en az 14 gün önceden haber verilmeden iptal edildiyse ve iptal havayolunun kontrolünde geliştiyse, tazminat alma hakkınız doğar. Bu tazminat miktarı uçuş mesafesine göre 250 € ile 600 € arasında değişmektedir.

2. Uçağınız Geciktiyse

Uçuşunuz planlanan saatinden 3 saat veya daha fazla bir süre sonra gerçekleştiyse, bu da tazminat sebebidir. Uçuş gecikmeleri hava trafiği, teknik arıza ya da havayolu operasyonlarındaki aksaklıklardan kaynaklanabilir. Bu durumda da benzer şekilde tazminat hakkınız oluşabilir.

3. Uçağa Alınmadıysanız (Overbooking)

Havayolu şirketi, bazı durumlarda kapasitesinden fazla bilet satabilir. Eğer gönüllü olarak koltuk hakkınızdan vazgeçmediyseniz ve buna rağmen uçağa alınmadıysanız, tazminat alma hakkınız olduğu gibi alternatif uçuş ya da ücret iadesi de talep edebilirsiniz.

4. Ek Haklarınız Nelerdir?

3 saatten fazla gecikmelerde veya iptallerde beklemek zorunda kaldığınızda:

• Yemek ve içecek servisi
• Konaklama (gerekliyse)
• Havalimanına ulaşım
• İki telefon görüşmesi veya e-posta gönderme hakkı

gibi hizmetleri ücretsiz olarak alma hakkınız da mevcuttur.

5. Tazminat İçin Ne Yapmalısınız?

Hakkınızı almak için doğrudan havayoluna başvurabilir veya ucusiptal.com üzerinden birkaç dakika içinde başvuru yapabilirsiniz. Sistem, uçuş bilgilerinizi kontrol eder ve tazminat hakkınız varsa sizin adınıza tüm yasal süreci başlatır.

Sonuç: Uçuş gecikmesi veya iptali sadece bir aksilik değil, aynı zamanda yasal bir haktır. Haklarınızı bilmek, seyahatinizi sadece planlamakla kalmaz, aynı zamanda mağduriyetinize karşı güçlü durmanızı sağlar. Ucusiptal.com olarak her adımda yanınızdayız.