Uçak Rötar Yaparsa Yolcu Hakları

Uçakla seyahat ederken en sık karşılaşılan sorunlardan biri rötarlardır. Rötar, yani uçuşun planlanan saatten daha geç gerçekleşmesi, yolcuların zaman kaybına ve mağduriyetine yol açabilir. Ancak bu gibi durumlarda yalnız değilsiniz; yolcu olarak birçok hakkınız bulunur.

Avrupa Birliği'nin EC 261/2004 sayılı yönetmeliği, uçak rötarlarında yolculara çeşitli haklar tanır. Eğer uçuşunuz 3 saat veya daha fazla gecikmişse ve bu gecikme havayolunun kontrolü altındaki nedenlerden kaynaklanıyorsa (örneğin teknik arıza), tazminat alma hakkınız doğar. Tazminat tutarı uçuş mesafesine göre 250€ ile 600€ arasında değişmektedir.

Gecikme süresi 2 saati aştığında ise, havayolu şirketi size ücretsiz olarak yiyecek ve içecek sağlamalıdır. Bekleme süresi uzarsa, ücretsiz konaklama ve havaalanı-otel transferi gibi hizmetler de sunulmalıdır. Bu hizmetlerin sunulmaması halinde, yaptığınız harcamaları faturalandırarak iadesini talep edebilirsiniz.

Rötar nedeniyle aktarmalı uçuşunuzu kaçırdıysanız ve uçuşlar tek bir rezervasyon altında yapılmışsa, havayolu sizi ücretsiz yeni bir uçuşla hedefinize ulaştırmakla yükümlüdür. Aynı zamanda varışta 3 saatten fazla gecikme yaşandıysa tazminat hakkınız da doğabilir.

Bu haklardan yararlanabilmek için uçuş bilgilerinizi ve varsa harcama belgelerinizi saklamanız önemlidir. ucusiptal.com üzerinden başvurunuzu kolayca yapabilir, ücretsiz olarak süreci başlatabilirsiniz.

Unutmayın, zamanınız değerlidir ve havayolu şirketleri sorumluluk taşır. Geciken her uçuş, sizin için bir hak doğurabilir!